Reklamacje i zwroty - wersja skrócona  

Składanie reklamacji

• W celu złożenia reklamacji dotyczącej zakupu lekcji i kursów online w OKOTEKA.pl skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@okoteka.pl i opisz przyczynę Twojej reklamacji. Jeśli zostanie rozpatrzona pozytywnie, otrzymasz pełen zwrot kosztów na podane przez Ciebie konto. Po zwrocie kosztów możliwość korzystania z linku zostaje anulowana.

• W przypadku zakupionych w OKOTEKA.pl produktów materialnych postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
  

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
OKO Tomasz Wełna
Plac Matejki 10/1
31-157 Kraków

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 30 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

OKO Tomasz Wełna
Plac Matejki 10/1
31-157 Kraków

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.